프라이버시 정책

veiled.solutions(이하 “회사”)는 이용자의 프라이버시를 중요하게 생각합니다. 회사는 서비스 제공에 꼭 필요한 최소한의 정보만을 수집하며, 별도의 실명·신원 확인(KYC)을 요구하지 않습니다.본 방침은 회사가 어떤 정보를 어떻게 수집·이용·보관하는지를 설명합니다.

1. 수집하는 정보

회사는 다음과 같은 정보를 수집합니다.

• 계정 정보 — 아이디, 비밀번호(복원이 불가능한 형태로 암호화하여 저장), 선택적으로 입력한 닉네임.
• 결제 관련 정보 — 암호화폐 입금 주소, 거래 내역, 크레딧 충전·사용 내역. 회사는 이용자에게 입금용 주소를 발급하기 위한 정보만 보유하며, 외부 지갑의 비밀키 등은 보관하지 않습니다.
• 고객지원 정보 — 문의 과정에서 이용자가 직접 제공한 내용 및 첨부 자료.
• 선택적 연동 정보 — 이용자가 직접 연동한 경우에 한해 텔레그램 계정 식별자(알림 발송 목적).
• 자동 수집 정보 — 서비스 보안 및 부정 이용 방지를 위한 접속 기록 등 기술적 정보(필요 최소한).

회사는 이름, 주민등록번호, 전화번호 등 실명 확인을 위한 정보를 의무적으로 수집하지 않습니다.

2. 정보의 이용 목적

• 회원 식별 및 계정 인증, 서비스 제공 및 유지
• 크레딧 충전·결제·정산 처리 및 거래 내역 관리
• 고객지원 및 문의 응대
• 이용자가 동의한 경우 알림(텔레그램 등) 발송
• 서비스 보안 유지, 부정 이용 탐지 및 분쟁 대응

3. 정보의 보관 및 파기

• 회사는 수집한 정보를 서비스 제공 목적이 달성될 때까지 보관하며, 이용자가 계정을 해지하면 관련 정보를 지체 없이 파기합니다.
• 단, 거래 내역 등 관련 법령에 따라 일정 기간 보존이 요구되는 정보는 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.
• 비밀번호는 복원 불가능한 단방향 암호화 방식으로 저장되어, 회사조차 원문을 알 수 없습니다.

4. 정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 정보를 제3자에게 판매하거나 마케팅 목적으로 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 명시적으로 동의한 경우
• 법령에 의하거나, 적법한 절차에 따른 정부·수사기관의 요청이 있는 경우
• 서비스 제공에 필수적인 외부 인프라(예: 블록체인 네트워크, 시세 데이터 제공자)를 이용하는 과정에서 기술적으로 필요한 최소한의 범위

5. 쿠키

회사는 로그인 세션 유지 및 서비스 기본 동작(예: 추천 코드 인식, 테마 설정)을 위해 필요한 쿠키를 사용합니다. 이러한 쿠키는 서비스 이용에 필수적이며, 광고·추적 목적의 제3자 쿠키는 사용하지 않습니다.

6. 정보 보안

회사는 이용자 정보를 보호하기 위해 비밀번호의 단방향 암호화, 전송 구간 암호화(TLS), 접근 통제 등 합리적인 기술적·관리적 보호조치를 적용합니다. 다만 인터넷을 통한 어떠한 전송도 완벽한 보안을 보장할 수는 없으므로, 이용자 역시 자격증명을 안전하게 관리할 책임이 있습니다.

7. 이용자의 권리

• 이용자는 언제든지 자신의 계정 정보를 조회·수정할 수 있습니다.
• 이용자는 텔레그램 등 선택적 연동을 언제든지 해제할 수 있습니다.
• 이용자는 계정 해지를 통해 정보의 파기를 요청할 수 있습니다.

8. 방침의 변경

본 방침은 법령이나 서비스의 변경에 따라 수정될 수 있으며, 중요한 변경이 있는 경우 서비스 내 공지를 통해 알립니다.

개인정보 처리에 관한 문의는 고객지원을 통해 접수해 주시기 바랍니다.